গোপনীয়তা নীতি — ec77 প্ল্যাটফর্ম

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ec77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ec77.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ec77 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাসের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

ec77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্য সংগ্রহের মূল উৎসগুলো উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় জমা দেওয়া দলিলাদি।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্রমোশনাল অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ (পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক, সময়)।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট প্যাটার্ন।

৩ তথ্যের ধরন

ec77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

৪ তথ্য ব্যবহার

ec77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

প্রাথমিক উদ্দেশ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করা।
• আপনাকে গেম সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।

গৌণ উদ্দেশ্য:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরি করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

৫ তথ্য ভাগাভাগি

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ec77 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

তথ্য ভাগ করার পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি তদন্ত ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: ec77 যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বজায় রেখে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবলমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬ কুকিজ নীতি

ec77 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ec77 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকারী সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বাড়াতে দুই-ধাপের যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণ কাল

ec77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ কালের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৯ আপনার অধিকার

ec77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: